Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar el sitio web, las aplicaciones, los asistentes conversacionales (incluido el asistente "Sara" en WhatsApp y Telegram) y demás servicios de Vacun.org (en adelante, el "Servicio"), usted (el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones ("Términos"), la Política de Privacidad, la Política de Habeas Data y la Declaración Juramentada de Veracidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

Vacun.org es una plataforma tecnológica que permite a las personas registrar y consultar su historial de vacunación, generar certificados y credenciales verificables, recibir recordatorios y consultar información de centros de vacunación. Vacun.org no es una institución prestadora de salud, no administra vacunas, no presta servicios médicos ni emite documentos oficiales gubernamentales, salvo integración expresa con entidades competentes.

• El Usuario debe ser mayor de edad o contar con la representación legal correspondiente para registrar a dependientes.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarse y al usar el Servicio.

El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud, autenticidad y licitud de la información y documentos que registra o carga. La información de vacunación es autodeclarada por el Usuario, salvo cuando sea registrada por una IPS, centro de vacunación o profesional habilitado. El uso del Servicio implica la aceptación de la Declaración Juramentada de Veracidad. Vacun.org no valida clínicamente dicha información y no responde por su falsedad o inexactitud.

El contenido informativo del Servicio, incluidas las respuestas del asistente con inteligencia artificial, tiene fines exclusivamente informativos y no constituye asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico. No reemplaza la consulta con un profesional de salud. El Usuario debe consultar siempre a un profesional calificado ante cualquier decisión de salud. Vacun.org no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en dicha información.

Los certificados, credenciales y códigos QR reflejan la información disponible en la cuenta del Usuario. Su validez y aceptación dependen de los terceros ante quienes se presenten (empleadores, autoridades, instituciones). Vacun.org provee mecanismos de verificación de autenticidad, pero no garantiza la aceptación de los documentos por parte de terceros ni su validez como documento oficial.

El Usuario se obliga a no:

• Registrar información falsa, suplantar identidades o cargar documentos falsificados o alterados.
• Acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas, ni vulnerar las medidas de seguridad.
• Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, sobrecarga o interrupción del Servicio.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Servicio sin autorización.

Todos los derechos sobre el Servicio, la marca "Vacun.org", el asistente "Sara", el software, el diseño, los textos y demás elementos son de titularidad de Vacun.org o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Usuario conserva la titularidad de los datos que aporta y otorga a Vacun.org una licencia limitada, no exclusiva y revocable para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio.

El Servicio se apoya en proveedores tecnológicos (entre otros, infraestructura en la nube, procesamiento de inteligencia artificial, mensajería de WhatsApp y Telegram, y fuentes de mapas). El uso de dichos canales puede estar sujeto a los términos de esos terceros. Vacun.org no es responsable por la disponibilidad, actos u omisiones de proveedores externos.

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. Vacun.org no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, fallos o pérdida de datos.

En la máxima medida permitida por la ley, Vacun.org, sus propietarios, administradores, empleados y aliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, de información autodeclarada por los usuarios o de decisiones de terceros. En todo caso, la responsabilidad total acumulada de Vacun.org se limitará a la mayor de las siguientes sumas: (i) lo efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio en los últimos tres (3) meses, o (ii) cincuenta dólares de los Estados Unidos (USD 50).

El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a Vacun.org frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de: (i) la información o documentos que aporte; (ii) el incumplimiento de estos Términos; o (iii) la infracción de derechos de terceros o de la ley.

Vacun.org podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario, e invalidar certificados, ante el incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude o falsedad, o por requerimiento legal, sin perjuicio de las acciones que correspondan.

Vacun.org podrá modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en la residencia del Usuario.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás permanecerán vigentes. Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Vacun.org respecto del Servicio.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos.